CHÍNH SÁCH - FAQ
Chính sách đổi trả – bảo hành
I- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi mua sắm tại Dược Mỹ Phẩm SOBI, chúng tôi nhận bảo hành sản phẩm từ 3 tháng đến 36 tháng tùy từng sản phẩm và chính sách riêng.
- Điều kiện bảo hành:
+ Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì kèm theo.
+ Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.
- Lưu ý, chúng tôi từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
+ Sản phẩm bị xây xát, rách, vỡ, trầy xước do khách hàng sử dụng không đúng cách, đánh rơi, làm vỡ.
+ Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành đổi trả.
II- CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi mua sắm tại Dược Mỹ Phẩm SOBI, chúng tôi nhận đổi trả hàng hoặc bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
Điều kiện đổi trả:
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác của nhà sản xuất.
+ Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.
+ Chúng tôi sẽ hoàn trả lại khách hàng 80% giá trị của sản phẩm trong tháng đầu tiên sử dụng, các tháng tiếp theo sẽ giảm 5% giá trị mỗi tháng. …
Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng dịch vụ của Công ty TNHH Dược Mỹ phẩm SOBI.
Mọi thông tin chi tiết liên hệ:
𝐒𝐎𝐁𝐈 – 𝐄𝐬𝐬𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐨𝐟 𝐋𝐨𝐯𝐞
Số 12Q39, Tổ 3, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Email: [email protected]
Điện thoại (zalo): 0986870868
Hotline: 0986870868 – 0921275668